1- Objetivo: Garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes, assegurando que os produtos adquiridos apresentem um giro efetivo em até 90 dias. Caso isso não ocorra, oferecemos uma opção para crédito para a próxima compra, visando fortalecer a parceria dos nossos clientes.

2 – Elegibilidade: 

• Todos os clientes da Nitron devem estar cadastrados e aderir à campanha de giro.

• Os produtos elegíveis para a Garantia de Giro serão aqueles identificados pela Nitron, com base em análises de BI e inteligência de dados, como tendo um giro positivo aproximado de 90 dias.

3 – Procedimentos para Reivindicação: 

• Registro de Baixo Giro: O cliente deve notificar a Nitron sobre o baixo giro do produto dentro de 45 dias após o recebimento, através dos canais de atendimento disponibilizados pela empresa 11 2413-2239, time de SAC.

• Baixo Giro: itens que não venderam ou não correspondeu a média de venda durante o periodo de 1 mês.

• Verificação: A Nitron realizará uma análise detalhada para entender o motivo do baixo giro do produto. Solicitaremos a comprovação de como está sendo promovido o item para identificar possíveis melhorias.

4- Formas de Compensação: 

• Após 90 dias de recebimento da mercadoria, com a comprovação do baixo giro, o cliente ou parceiro emite a nota de devolução para a Nitron.

• Serão aceitos apenas fardos fechados e em bom estado.

• Ao receber a devolução, conferimos o material, se estiver em bom estado, geramos o crédito para a próxima compra.

5 – Condições Gerais: 

• A política de Garantia de Giro é válida apenas para produtos comprados e identificados da nossa Curva A.

• A Nitron se reserva o direito de modificar os termos da política de Garantia de Giro com prévio aviso aos clientes participantes.

• Todas as reivindicações estão sujeitas à análise e confirmação pela Nitron.

• Comprovação de Exposição: Para aderir à campanha, o cliente precisa comprovar a exposição do produto mensalmente ou com os links dos anúncios, através de fotos e vídeos que demonstrem claramente a data e o produto em exposição. Essa comprovação é essencial para validar a reivindicação de baixo giro. 

• Fazer a nota de devolução somente dos itens trocados.

• O frete fica por responsabilidade do parceiro.

6 – Contato e Suporte: 

• Para mais informações ou para aderir à política de Garantia de Giro, entre em contato através dos nossos canais de atendimento especializados.

Esta política é um reflexo do nosso compromisso com a satisfação dos clientes e com a busca contínua por soluções que impulsionem o sucesso e a lucratividade dos nossos parceiros de negócios.